Управление Заказами

В этом разделе изложены подробности управления вашими заказами Amazon и закупки на eBay

Уведомления о состоянии заказа

Основываясь на нашем опыте обработки множества заказов в день, трудно следить за всеми из них. Иногда вы можете просто пропустить что-то важное, такое как поздняя отгрузка, проблема с отправкой или проблемы с доставкой, что приводит к разочарованию покупателя и отрицательным отзывам.

Раздел Мои Заказы

В разделе «Мои Заказы» перечислены все входящие заказы с Amazon. Когда покупатель отправит заказ на одну из ваших товарных позиций на Amazon, заказ появится в этом разделе в в течении часа. Как только новый заказ поступит, вы должны как можно скорее закупить его и связать с заказом товара  на eBay.

Рассылка писем о состоянии заказа

Рассылки писем о состоянии заказа позволяют вам общаться с покупателем, отправляя уведомления о покупке на разных этапах обработки заказа. Это очень полезно и доказало свою эффективность для повышения удовлетворенности клиентов, показывает ваш профессионализм и заботу и значительно увеличивает положительную обратную связь. 

Автоматическая Авто-Закупка

Автоматическая Авто-Закупка позволяет запускать Авто-Закупку по поступивших заказах автоматически сразу же, либо через определенный интервал (от 30 минут до 12 часов) Это особенно актуально для своевременной закупки и избежания ситуаций, когда товар уже недоступен у продавца на eBay (например заказ пришел в 3 ночи, а к 10 утра его уже не стало у продавца на […]

Автоматическая закупка в один клик

Функция автозакупки в один клик позволяет выполнять входящие заказы буквально одним щелчком мыши. Это делает покупку выбранного связанного товара на eBay автоматически от вашего имени.

Настройка автоматической закупки в один клик

Функция автозакупки  в один клик позволяет закупать входящие заказы буквально одним щелчком мыши. Это делает покупку выбранного связанного товара  на eBay автоматически от вашего имени. Чтобы использовать эту функцию, вы должны ее сначала настроить.

Закупка входящих заказов Amazon

Когда на ваш Amazon Seller Central приходит новый заказ, вы должны закупить соответствующий товар на eBay и подвязать закупочный заказ как можно скорее.

Ручное подтверждение доставки заказа

Как правило (если вы закупили заказ через eBay), ваш заказ будет подтвержден автоматически, когда продавец eBay подтвердит отправку и предоставит трекинг. Однако иногда вам необходимо подтвердить отправку вручную — например, когда продавец eBay подтвердил отправку без треккинга, но предоставил его позже по электронной почте, или когда вы заказывали не на eBay (на Walmart, Bonanza, Hayneedle и т.д.)

Состояния заказов

Статус заказа отображается в карточке заказа. Вы должны понимать разные значения статусов заказа для успешной работы.

Состояние доставки заказа

Как только заказ подтвердится с помощью drop2amz (автоматически или вручную), вы можете мониторить его  передвижение и статус. Это позволяет заметить любые потенциальные проблемы с доставкой до того, как ваш покупатель рассердится.